Khi đơn hàng giao không đúng ý bạn và Shipper có thái độ không tốt, tự ý hoàn đơn hoặc không gọi cho bạn mà báo cáo giả không liên lạc thành công… bạn sẽ rất bức xúc và muốn khiếu nại ngay. Cách khiếu nại Shipper trên Shopee rất dễ bạn có đến 3 cách để thực hiện nên hãy thao tác ngay nếu muốn. Tuy nhiên, thuthuatmobilehay.com vẫn khuyên bạn nên cân nhấc kỹ trước khi khiếu nại để tránh gây hậu quả đến Shipper khiến họ có thể bị trừ tiền hàng triệu đồng đến bị đuổi việc.

1. Hướng dẫn khiếu nại Shipper trên Shopee nhanh theo ý muốn

Cách khiếu nại Shipper Shopee đơn giản như sau, hãy thực hiện sẽ có nhân viên ghi nhận ngay khiếu nại của bạn.

1.1 Chat với nhân viên Shopee

Bạn có thể liên hệ trực tiếp với chăm sóc khách hàng của Shopee để khiếu nại Shipper theo các bước sau:

• Bước 1: Vào Shopee và chọn tôi và chọn trò chuyện với Shopee và  chọn người mua ⇒ Nhập chữ gặp nhân viên
• Bước 2: Chọn trò chuyện với nhân viên hỗ trợ và nói khiếu nại của bạn về Shipper của đơn hàng mới giao

1.2 Liên hệ tổng đài của Shopee để khiếu nại

Bạn cũng có thể gọi trực tiếp đến tổng đài chăm sóc khách hàng của Shopee là 19001221 cước phí 1.000đ/ phút để gặp nhân viên tổng đài và khiếu nại shipper. Bạn cần cung cấp mã đơn hàng để nhân viên hỗ trợ và nhập khiếu nại của bạn

Đơn hàng sẽ được hoàn trả vì giao hàng không thành công là sao?

1.3 Liên với bên vận chuyển để khiếu nại Shipper Shopee

Nếu liên hệ qua Shopee khó khăn bạn có thể liên hệ trực tiếp với bên vận chuyển để khiếu nại Shipper Shopee. Hãy truy cập vào các link sau  và nhắn tin với chăm sóc khách hàng để khiếu nại nhé!

• GHTK: https://www.facebook.com/Giaohangtietkiem.vn/
• Viettel Post: https://www.facebook.com/viettelpost
• GHN:https://www.facebook.com/GHNExpress
• VNPost Nhanh: http://www.vnpost.vn/
• VNPost Tiết Kiệm: http://www.vnpost.vn/
• J&T: https://www.facebook.com/JTExpressVietnam
• Ninja Van: https://www.facebook.com/vn.ninjavan
• Best Express: https://www.facebook.com/bestexpressvietnam

Kho BN Mega SOC ở đâu?

2. Shipper sẽ bị gì khi bạn khiếu nại

Nếu bạn khiếu nại thành công Shipper tùy trường hợp sẽ có thể bị

• Trừ KPI
• Bị phạt tiền tùy theo lỗi như không gọi mà báo đã gọi hay hoàn về khi chưa gọi….
• Bị đuổi việc

Giao hàng không thành công trên Shopee có giao lại không?

3. Bạn có được đổi Shipper khác giao sau khi khiếu nại không?

Thực tế hiện nay 1 khu vực giao hàng thường các đơn vị vận chuyển sẽ chỉ để cho 1 Shipper bao quát nên khả năng bạn vẫn gặp lại shipper đó là rất cao. Nếu bạn khiếu nại mà Shipper đó không bị đuổi việc những lần giao sau có thể họ sẽ làm khó dễ bạn thậm chí không giao đơn cho bạn. Không thể đổi Shipper khác được nhé!

Với giải đáp chi tiết về cách khiếu nại Shipper Shopee trên đây hi vọng bạn đã có thể nắm rõ và thực hiện thành công nhé. Nhanh tay khiếu nại nếu bạn quá bức xúc nhé!