Lỗi C12 Lazada thường được báo “oops ối có thể tên người đặt/ nhận hàng chưa hợp lệ và có ký tự đặc biệt. Bạn hãy sửa lại để tiếp tục thanh toán nha (C12). Lỗi này thời gian này xuất hiện rất thường xuyên và một khi bị sẽ không thể mua hàng được nữa khiến cho những ai đang săn sale phải “khóc thầm”. Đừng lo, vì thuthuatmobilehay.com sẽ giúp bạn sửa lỗi C12 Lazada ngay sau đây, cùng theo dõi và thực hiện nhé!

Nguyên nhân bị lỗi C12 của Lazada

Theo review của nhiều người thì lỗi C12 Lazada xuất hiện có thể là do:

• Địa chỉ nhận hàng hoặc tên của bạn có ký tự đặc biệt nên hệ thống quét lỗi
• Do bạn đã lấy và dùng quá nhiều mã code của Lazada. Đặc biệt là các mã Kol, mã hoàn xu, mã nhập tay
• Do trên tài khoản của bạn lưu quá nhiều địa chỉ
• Do tài khoản có liên quan tới nhiều tài khoản khác nhau vi phạm quy định điều khoản mua hàng tại Lazada (Ví dụ dùng 1 IP cho nhiều tài khoản, đăng nhập nhiều tài khoản trên 1 điện thoại)
• Do lỗi từ Lazada quét nhầm

» Sửa lỗi: Yêu cầu không thể thực hiện được Lazada

Cách thoát lỗi C12 Lazada bạn có thể thực hiện

Một khi bị báo lỗi C12 Lazada tên người đặt/ nhận hàng chưa hợp lệ và có ký tự đặc biệt bạn sẽ không đặt hàng được. Lúc này hãy thực hiện các cách sau đây để thoát lỗi C12 của Lazada

• Thực hiện đổi tên địa chỉ nhận hàng và tên tài khoản của bạn
• Thực hiện xoá tất cả địa chỉ nhận hàng và nhập lại
• Không dùng mã giảm giá của Lazada nào cho đơn hàng đó
• Chat với Lazada để yêu cầu fix lỗi C12

Chi tiết cách thực hiện cùng xem ngay sau đây nhé!

1. Đổi tên địa chỉ nhận hàng, tên tài khoản

Bước 1: Vào mục tài khoản ⇒ Chọn biểu tượng cài đặt phía trên

Bước 2: Chọn sổ địa chỉ và chọn chỉnh sửa bên địa chỉ nhận hàng mặc định

Bước 3: Thay đổi lại tên người nhận và các thông tin về địa chỉ sao cho không có ký tự đặc biệt (ví dụ #, @,!._…)⇒ Chọn lưu là hoàn tất

2. Xoá địa chỉ nhận hàng và nhập lại

Bước 1: Vào mục tài khoản ⇒ Chọn biểu tượng cài đặt phía trên

Bước 2: Chọn sổ địa chỉ và chọn chỉnh sửa bên địa chỉ

Bước 3: Kéo xuống dưới cùng và chọn xoá địa chỉ làm lần lượt tất cả địa chỉ hiển thị trên tài khoản của bạn

Bước 4: Sau khi xoá hết bạn chọn thêm địa chỉ và nhập lại địa chỉ mới

3. Không sử dụng bất kỳ mã nào

Nhiều người cho biết chỉ cần họ bỏ tất cả mã giảm giá trên đơn hàng bao gồm cả mã Freship, mã shop, mã code, mã sàn thì đơn hàng sẽ được thanh toán bình thường. Nếu bạn đang cần hàng gấp hãy thực hiện cách này để đặt đơn nhanh

» Xem thêm: Trung tâm trung chuyển quận Gò Vấp ở đâu?

4. Trò chuyện với nhân viên chăm sóc khách hàng Lazada yêu cầu mở

Nếu đã thực hiện các cách trên vẫn không thể thoát lỗi C12 Lazada hãy thực hiện chat với nhân viên để được hỗ trợ xoá lỗi

Bước 1: Vào mục tài khoản và chọn chat với Lazada

Bước 2: Nhập cụm từ “gặp nhân viên” và chọn gửi ⇒ Chọn vào mục liên hệ nhân viên tư vấn

Bước 3: Nhân viên sẽ chat với bạn , bạn chỉ cần trò chuyện với nhân viên và yêu cầu mở lỗi C12 lazada cho mình nhé!

Nhiều người cho biết chỉ trong vòng 2 tiếng Lazada sẽ mở lỗi cho bạn, nhưng cũng có trường hợp phải đợi rất lâu mới mở hoặc không mở được nếu bạn thật sự có vi phạm chính sách của Lazada

Nhanh tay thực hiện các cách sửa lỗi oop ối có thể tên người đặt/ nhận hàng chưa hợp lệ C12 Lazada để thoát lỗi nhé. Chúc các bạn sửa lỗi thành công!