Câu thông báo giao hàng không thành công không liên lạc được với khách hàng trên Shopee đang làm nhiều người rất bức xúc. Vì đơn hàng không thấy gọi nhưng lại bị báo không liên lạc được. Nguyên nhân vì sao như vậy? Làm sao để nhận hàng được khi bị báo giao hàng không thành công vì không liên lạc được người nhận. Cùng thuthuatmobilehay.com giải đáp ngay thắc mắc cho câu hỏi này nhé!

Giao hàng không thành công không liên lạc được với khách hàng là sao?

Khi bạn thấy trên ứng dụng Shopee thông báo giao hàng không thành công không liên lạc được người nhận thì điều này có nghĩa Shiper đã gọi cho khách nhưng khách không nghe máy hoặc không liên lạc được.

Nhưng cũng có những trường hợp là Shiper không hề gọi cho khách hàng mà tự báo như vậy trên hệ thống. Nguyên nhân là vì đơn quá nhiều, đơn ít tiền, đơn quá xa…. nên Shiper không muốn giao hàng và báo cáo như vậy. Shiper có thể dùng thủ thuật là nháy máy vài lần và báo ngay giao hàng không thành công không liên lạc được với khách hàng

» Tham khảo: Danh sách bưu cục Shopee Expresss bạn nên biết

Giao hàng không thành công không liên lạc được với khách hàng có bị hủy đơn không?

Thực tế thì khi Shopee báo như thế này đơn hàng sẽ không hủy ngay mà Shiper sẽ cần phải giao trong 3 lần không thành công mới hủy đơn. Nếu bị báo 3 lần như vậy vào 3 ca khác nhau (sáng, chiều, tối hoặc ngày hôm sau) thì đơn hàng sẽ bị hủy chứ không hủy ngay.

Cần làm gì khi bị báo giao hàng không thành công không liên lạc được với khách hàng

• Với người bán khi thì thấy thông báo giao hàng không thành công không liên lạc được với khách hàng hãy liên hệ với khách hàng để biết họ có nhận được cuộc gọi từ Shiper hay  không. Nếu không thì bạn có thể khiếu nại lên Shopee hoặc đơn vị vận chuyển đó.
• Với người mua nếu bạn nghe máy thật sự trong 3 ca giao liên tiếp thì đơn sẽ bị hủy. Nếu bạn không nhận được cuộc gọi nào thì hãy liên hệ với đơn vị vận chuyển xin số điện thoại Shiper để được hỗ trợ giao lại.

» Bạn đã biết: Cách liên hệ với Shiper Shopee như thế nào

Thông tin trên đây hi vọng đã giúp bạn giải đáp đưcọ thắc mắc Giao hàng không thành công không liên lạc được với khách hàng là gì và cách xử lý. Chúc các bạn có thể nhanh chóng nhận được hàng theo đúng ý của mình nhé!