Một trong những thông báo làm người mua hàng Shopee cảm thấy bức xúc nhất chính là giao hàng không thành công vì người nhận từ chối nhận hàng. Tại sao lại như vậy? Thông báo này có nghĩa là gì? Có phải đơn hàng đã bị hủy và không giao nữa đúng không? Hãy cùng thuthuatmobilehay.com giải đáp ngay bên dưới để nắm rõ nhé!

Giải đáp giao hàng không thành công vì người mua từ chối nhận hàng là gì?

Nguyên nhân của việc bị báo giao hàng không thành công vị người mua từ chối nhận hàng có thể là do:

• Shipper gọi cho bạn không đúng số hoặc bạn không nghe máy nhiều lần nên đã tick báo giao không thành công
• Do người nhận hàng đã thực sự không đồng ý nhận hàng khi shiper gọi đến.
• Do người nhận yêu cầu xem hàng mới thanh toán nhưng shiper không đồng ý nên đã thông báo giao không thành công vì người mua từ chối nhận hàng

» Tìm hiểu: Kho BW SOC ở đâu?

Có phải đơn hàng sẽ bị hủy không?

Khi đơn hàng bị báo giao hàng không thành công vì người mua từ chối nhận hàng thì lập tức sẽ bị hoàn hàng và hủy đơn ngay trên hệ thống. Đơn hàng này sẽ được đơn vị vận chuyển hoàn về cho người bán theo quy định của Shopee

» Giải đáp: Giao hàng không thành công vì không liên lạc được với khách hàng là gì?

Làm gì khi bị báo người nhận từ chối nhận hàng?

• Đối với người mua: Nếu bạn thật sự không nhận được cuộc gọi nào từ shipper mà bị báo như vậy bạn có thể chọn khiếu nại đơn hàng ngay hoặc chat trực tiếp với Shopee để được Shopee giải quyết
• Đối với người bán: Hãy liên hệ với người mua hàng của bạn bằng cách gọi điện hoặc chat trên Shopee để hỏi rõ nguyên nhân vì sao họ từ chối nhận hàng.

» Xem thêm: Shopee Express có giao hàng chủ nhật không?

Bạn đã nắm rõ nguyên nhân vì sao giao hàng không thành công vì người nhận từ chối nhận hàng rồi nhé. Hi vọng bạn sẽ không còn thắc mắc nữa và có thể nhận được đơn hàng này.